Windows Update 強制更新顯示卡驅動之後出事點分辦？驅動被覆蓋、版本倒退、DDU 後再被裝返、暫停更新同回滾排查指南

2026-10-24 ｜ 顯示卡維修 ｜ 約 17 分鐘 ｜ HK GPU Fix 編輯部

重點摘要

Windows更新之後閃退黑屏未必等於顯示卡損壞本文教你由驅動日期版本更新紀錄同可靠性時間線確認係咪更新覆蓋再講回滾同防止再覆蓋方法

先講結論：時間啱，唔等於原因啱

電腦更新完 Windows，之後打機先開始閃退、黑屏、畫面定格、某個程式開唔到，或者顯示卡控制面板唔見咗，呢個時間先後關係好容易令人即刻認定係更新整壞顯示卡。時間先後係一條重要線索，但本身唔係證據。更新同日可能同時發生好多事：遊戲本身更新咗、顯示卡廠方軟件更新咗、另一個程式改咗全域顯示設定、螢幕線鬆咗、散熱積塵令溫度上到臨界點。排查嘅正確起點，唔係即刻換驅動或者即刻重裝系統，而係先用三組系統自己留低嘅紀錄，對返時間線：裝置管理員入面嘅驅動提供者、驅動日期同驅動版本；設定入面嘅 Windows 更新紀錄；可靠性監視器入面嘅每日事件時間線。三組紀錄互相吻合，先至可以講「較大機會係 Windows Update 覆蓋咗驅動」。如果三組紀錄對唔上，就要將排查範圍擴大，唔好困死喺驅動更新呢一個假設入面。以下內容會先講點確認，再講回滾、乾淨重裝、防止再覆蓋，最後講驅動版本倒退點樣先算正常，點樣先算有問題。

點確認係 Windows Update 覆蓋咗驅動

第一組證據喺裝置管理員。按 Windows 鍵加 X，開裝置管理員，展開顯示卡一欄，右鍵撳顯示卡，選內容，再開驅動程式一欄。呢度有四樣要抄低：驅動程式提供者、驅動程式日期、驅動程式版本，同埋數碼簽署者。提供者嗰欄好關鍵：如果之前裝嘅係顯示卡晶片廠方提供嘅驅動，而家變成 Microsoft 提供，或者提供者名稱變咗，呢個就係驅動來源改變嘅訊號。驅動日期同版本亦要一齊睇，淨係睇版本數字唔夠。Windows Update 派發嘅驅動有時版本數字較低、日期較舊，因為佢哋以通過認證同裝置相容為先，唔係以廠方最新功能為先。日期變舊、版本數字變細，本身唔等於驅動損壞，後面會再講呢條邊界。但如果日期同版本喺你冇手動裝驅動嘅情況下突然改變，呢個改變本身就值得懷疑。

第二組證據喺 Windows 更新紀錄。開設定，入 Windows Update，開更新紀錄，搵驅動程式更新一欄。驅動程式更新有時會列喺一般更新紀錄，有時會列喺選擇性更新入面。重點係對日期：更新紀錄入面嘅驅動安裝日期，同問題第一次出現嘅日期係咪同一日或者前一晚。如果更新紀錄顯示某日裝咗顯示卡驅動，而問題就係嗰日之後先出現，時間線就對得上。反過來，如果更新紀錄入面完全冇顯示卡驅動，而問題出現之前亦冇其他系統更新，咁就要懷疑其他原因，例如遊戲更新、顯示卡廠方軟件自動更新，或者硬件層問題。更新紀錄仲有一個作用，就係分辦更新種類：品質更新、功能更新同驅動程式更新係三種唔同嘅嘢。回滾驅動同解除安裝某個品質更新係兩種唔同操作，唔好混淆。解除安裝整個 Windows 更新未必令驅動還原，而且可能令系統失去其他修正，應該留到最後先考慮，而唔係第一步。

第三組證據喺可靠性監視器。喺開始功能表搜尋「檢視可靠性紀錄」，或者按 Windows 鍵加 R，輸入 perfmon /rel 開啟。可靠性監視器用每日一欄嘅時間線，顯示穩定性指數同事件。指數按系統顯示，以一至十為範圍，數字下跌代表嗰段時間出過問題。重點唔係指數本身，而係事件次序：先搵問題第一次出現嗰日，再睇嗰日前後有冇資訊事件，記錄咗 Windows 更新或者驅動安裝成功。資訊事件本身唔代表出錯，佢只係記錄咗「嗰日裝咗嘢」。如果資訊事件寫住驅動安裝，而之後嗰幾日連續出現應用程式失敗、Windows 失敗或者警告事件，時間線就形成一條完整鏈：安裝驅動之後先開始出事。可靠性監視器嘅好處，係佢唔靠記憶，靠系統紀錄，特別適合嗰種「好似係更新完先出事，但唔肯定係邊一日」嘅情況。將三組證據寫低成一張表，先至開始動手改嘢，之後每改一步都可以返嚟對照。

仲有兩個輔助訊號值得一齊睇，但佢哋單獨出現唔足以定罪。第一，顯示卡廠方控制面板或者隨附軟件突然打唔開、提示驅動版本不符，或者入面嘅設定全部還原預設，呢啲現象同驅動被換成另一個版本一致，但亦可以係軟件本身損壞。第二，螢幕解像度、更新率或者多螢幕排列突然還原預設，或者之前設定好嘅縮放、色彩設定唔見晒，呢啲都係驅動層被重置嘅常見伴隨現象。輔助訊號加埋三組主要證據，先至夠完整。淨係憑「控制面板唔見咗」就認定係 Windows Update，證據太薄；淨係憑「更新完先出事」就認定，證據亦太薄。

回滾驅動：先試最簡單嘅還原

如果三組證據都指向驅動被覆蓋，第一步應該試裝置管理員入面嘅回滾驅動。做法係：裝置管理員，展開顯示卡，右鍵顯示卡選內容，開驅動程式欄，撳回滾驅動程式。系統會問回滾原因，揀一個最接近嘅原因，確認之後重新啟動電腦。重新啟動之後，返去同一個驅動程式欄，對返之前抄低嘅日期同版本，確認係咪真係返到舊版本。螢幕喺切換驅動期間可能閃爍、短暫黑屏或者解像度暫時改變，呢啲現象按系統正常流程可以出現，完成重新啟動之後應該恢復。回滾之後要用同一個觸發條件再試一次：即係用返之前出事嗰隻遊戲、嗰個程式、嗰個解像度同設定去試，唔好換一個較輕鬆嘅條件去試，因為較輕鬆嘅條件就算通過，都證明唔到問題已經解決。

回滾有一個好常見嘅結果，就係個掣灰色撳唔到。灰色代表系統入面冇保存到上一個驅動版本，冇嘢可以回滾。呢個情況唔代表冇辦法，而係代表要轉用下一節嘅乾淨重裝。千祈唔好因為回滾掣灰色，就即刻去解除安裝成個 Windows 更新，或者去改一啲唔熟悉嘅系統設定。回滾掣灰色本身係一個資訊：系統冇留底，咁就要靠自己之前記低嘅版本，或者靠廠方官方網站提供嘅舊版本去重裝。平時有一個好習慣可以避免呢個困局，就係驅動穩定嗰陣，先抄低驅動提供者、日期同版本，連同顯示卡型號一齊記低。手提電腦仲要記低機身型號，因為手提電腦嘅顯示卡驅動有時要用電腦廠方提供嘅版本，先至完全對應機身嘅散熱同電源設計，呢點要以電腦廠方同晶片廠方嘅官方說明為準。

如果回滾掣灰色：轉做乾淨重裝

回滾唔到，或者回滾完問題仍然存在，下一步係乾淨重裝。乾淨重裝同一般覆蓋安裝唔同：覆蓋安裝係喺舊驅動上面直接裝新驅動，舊設定同殘留檔案可能留低；乾淨重裝係先將舊驅動同相關設定清除，再裝一個由官方來源下載嘅完整驅動。顯示卡廠方安裝程式入面通常有乾淨安裝選項，例如 NVIDIA 安裝程式嘅自訂安裝入面有執行乾淨安裝，AMD 軟件安裝過程亦有類似嘅原廠重設選項，實際選項名稱以廠方安裝程式顯示為準。揀乾淨安裝之前，要先確認一件事：目標驅動版本係邊一個。如果問題喺更新之後先出現，目標應該係更新之前穩定嗰個版本；如果之前穩定嘅版本已經唔記得，就揀廠方官方網站目前列明適用於你顯示卡型號同 Windows 版本嘅穩定版本，唔好憑記憶喺第三方網站搵一個所謂舊版。下載來源只認三類：晶片廠方官方網站、手提電腦或者品牌電腦廠方官方支援頁、顯示卡品牌廠方官方支援頁。其他下載站、驅動程式整合工具、所謂一鍵更新程式，唔應該成為驅動來源。

乾淨重裝之前仲要做兩樣準備。第一，儲存工作，關閉遊戲、剪片軟件、監控程式等用緊顯示卡嘅程式，避免安裝期間檔案被佔用。第二，建立系統還原點。還原點唔係萬能，但係一個低成本嘅退路，萬一新裝嘅驅動仲差，都可以有一個還原起點。裝完之後，同樣要返去裝置管理員對返驅動日期同版本，再用同一個觸發條件試一次。試嘅時候每次只改一個變數：如果同時又改咗遊戲設定、又改咗螢幕更新率、又換咗線材，之後就算正常，都唔知邊一個改變先係關鍵，下次問題返嚟又要由頭估過。

DDU 診斷步驟：事前下載警告最重要

如果乾淨重裝都唔得，或者驅動殘留問題令一般安裝程式都裝唔順，先至考慮用 Display Driver Uninstaller，簡稱 DDU。DDU 係第三方工具，作用係喺安全模式入面較徹底清除顯示卡驅動檔案同相關設定。佢唔係第一步，亦唔係每次更新驅動都要用嘅例行工具。DDU 最重要嘅警告，係次序：一定要喺斷網之前，先下載好目標驅動嘅完整離線安裝包，同埋下載好 DDU 本身。原因好直接：DDU 清除驅動之後，電腦需要一個已經喺手嘅安裝包先至可以裝返驅動。如果先清除、後先諗住上網下載，嗰陣電腦可能已經斷網，或者 Windows Update 已經喺背景自動裝返一個驅動，成個清除程序就白做。下載嗰陣要認清係完整安裝包，唔係細小嘅網上安裝器，因為網上安裝器需要喺安裝期間再上網下載檔案，斷網環境入面行唔到。安裝包要放喺容易搵到嘅位置，例如桌面資料夾，並且記低檔案名稱同版本。

DDU 嘅標準次序如下，實際按鍵同選項以 DDU 官方說明同當時版本顯示為準。第一步，喺仍然連網嗰陣，喺廠方官方網站下載目標驅動完整安裝包，喺 DDU 官方來源下載 DDU，建立系統還原點，抄低目前驅動版本同顯示卡型號。第二步，斷開網絡：拔除網絡線，或者停用無線網絡。斷網嘅目的，係防止清除同重裝期間 Windows Update 喺背景自動裝返驅動。第三步，重新啟動入安全模式。Windows 安全模式可以用按住 Shift 再撳重新啟動，經疑難排解、進階選項、啟動設定進入，實際路徑以 Windows 版本顯示為準。進入安全模式之前，要確認自己記得帳戶密碼，因為安全模式入面某些登入方式可能同平時唔同；如果裝置用咗磁碟加密，要將還原金鑰放喺手邊。第四步，喺安全模式開 DDU，裝置類型揀 GPU，裝置揀返自己顯示卡嘅廠方，撳清除並重新啟動。第五步，電腦返到正常模式之後，檢查裝置管理員係咪顯示為 Microsoft 基本顯示卡，呢個狀態代表舊驅動已經清除。第六步，喺仍然斷網嘅情況下，執行之前下載好嘅廠方驅動安裝包，揀乾淨安裝，完成之後重新啟動，返去裝置管理員對返版本，確認無誤先至重新連網。重新連網之後，要留意 Windows Update 會唔會即刻又派發另一個驅動，如果會，就要做下一節嘅防止再覆蓋步驟，而唔係無限次重複 DDU。

DDU 仲有兩個副作用要預先講明。第一，DDU 清除嘅唔止驅動檔案，仲包括廠方控制面板設定同自訂設定，例如自訂解像度、風扇曲線、遊戲專用設定，清除之後要重新設定，唔好以為裝返驅動就會自動返晒嚟。第二，DDU 係第三方工具，唔係 Windows 內置功能，下載來源必須係 DDU 官方網站或者其官方合作下載點，唔好喺搜尋結果隨便撳一個鏡像站。進階用戶之外嘅用家，如果對安全模式、斷網流程或者加密還原金鑰冇把握，應該先停手，帶住之前抄低嘅三組證據去尋求檢查，而唔好硬做。

點解 DDU 完又被裝返：斷網同更新排程嘅關係

好多人做完 DDU 之後最困惑嘅一點，就係明明已經裝返自己揀嘅驅動，過一晚或者重新啟動幾次之後，驅動又變返 Windows Update 嗰個版本。呢個現象唔代表 DDU 冇用，而係代表清除同重裝只係處理咗當下嘅驅動，冇處理到更新排程。Windows Update 嘅運作方式，係定期檢查有冇適用於裝置識別碼嘅驅動。如果檢查結果認為某個驅動適用，佢就會排入更新。DDU 清除嘅係已經裝咗嘅驅動，唔會改變 Windows Update 嘅檢查同派發規則。所以 DDU 完即刻連網，Windows Update 就有機會喺下一次檢查嗰陣，再將佢認為適用嘅驅動裝返。解決方向唔係無限次做 DDU，而係喺重裝驅動之後，盡快做防止再覆蓋嘅設定，等下一次更新檢查嗰陣，驅動唔再被自動取代。次序好重要：先確認驅動版本啱，先至連網，連網之後盡快處理更新設定，之後再觀察一兩次更新週期，睇驅動版本係咪維持不變。只觀察一次重新啟動係唔夠嘅，因為更新檢查未必即刻發生。

防止再覆蓋：四種方法同限制

防止再覆蓋冇一種方法適用於所有 Windows 版本、所有管理環境，而且冇一種方法可以寫成保證有效。以下四種方法由短到長排列，應該由最短、最容易還原嘅開始試，唔好一開始就用最徹底嘅方法。

第一種係暫停更新。開設定，入 Windows Update，撳暫停更新。暫停更新嘅作用係買時間，畀用家喺一段時間內測試目前驅動係咪穩定，或者等廠方推出修正版本。限制好清楚：暫停只係暫時性，期滿之後更新會恢復；暫停嘅係全部更新，唔係淨係驅動更新，所以保安修正都會一齊暫停；可選嘅暫停期限以系統顯示為準，唔好假設可以無限期暫停。暫停更新適合嘅情況，係已經知道某個驅動版本有問題，想等下一個版本先再試。暫停更新唔適合做長期方案，因為長期停晒保安更新本身就有風險。

第二種係裝置安裝設定。開系統內容，入硬件一欄，撳裝置安裝設定，揀「否」，即係唔好自動下載製造商應用程式同自訂圖示。呢個設定嘅原意，係控制 Windows 會唔會自動為裝置下載製造商應用程式同自訂內容，佢對驅動更新嘅影響有限，而且喺部分 Windows 版本入面顯示方式唔同。唔好將佢當成萬能開關：如果改完呢個設定之後驅動仍然被覆蓋，唔代表設定冇儲存，而係代表呢個設定本身唔係針對 Windows Update 驅動派發嘅主要開關。改呢個設定之前，要明白佢影響嘅係全部裝置，唔係淨係顯示卡。

第三種係 Show or Hide Updates 工具。呢個係 Microsoft 曾經提供嘅疑難排解工具，檔案名稱為 wushowhide.diagcab，作用係將某一個已經出現嘅更新隱藏，令 Windows Update 唔再提供嗰一個更新。限制亦好清楚：佢只係隱藏嗰一個特定更新項目，唔係永久停用全部驅動更新；如果之後出現同一個驅動嘅新版本，或者更新項目嘅識別資料改變，嗰個新項目可能要重新隱藏；大型功能更新之後，隱藏狀態可能要重新檢查。呢個工具嘅供應情況以 Microsoft 官方說明為準，如果官方來源已經搵唔到，唔好喺第三方網站下載來歷不明嘅同名檔案。呢個方法適合嘅情況，係已經鎖定某一個特定驅動更新項目有問題，想針對嗰一個項目做短期阻擋。

第四種係群組原則或者登錄編輯，屬於進階用戶層面。喺 Windows 專業版、企業版或者教育版，群組原則編輯器入面有一項原則，名稱為「不要在 Windows Update 中包含驅動程式」，路徑喺電腦設定、系統管理範本、Windows 元件、Windows Update、管理由 Windows Update 提供的更新，實際路徑同顯示以當時 Windows 版本為準。將呢項原則設為已啟用，作用係令 Windows Update 唔再將驅動程式包括喺更新入面，但用家仍然可以手動安裝驅動。喺冇群組原則編輯器嘅 Windows 家用版，有資料提到可以用登錄值去對應呢項原則，相關登錄值名稱以官方文件同可靠資料為準。呢度必須講清楚風險警告：群組原則同登錄編輯都係系統層設定，改錯可能影響其他更新行為；登錄編輯之前要備份登錄或者建立還原點；改完之後要重新啟動或者重新整理原則先至生效，唔好改完即刻假設已經生效；呢啲設定喺大型功能更新之後可能要重新檢查；如果電腦屬於公司或者學校管理，管理原則可能覆蓋本地設定，本地改完都未必生效。進階用戶之外嘅用家，唔應該直接跟住網上教學改登錄，因為登錄值名稱、位置同作用會因 Windows 版本而異，抄錯一個字就可能改錯地方。無論用邊一種方法，改完之後都要做同一個驗證：記低目前驅動版本，行一次 Windows Update 檢查，睇驅動版本有冇變，再觀察下一次更新週期。如果驅動仍然被覆蓋，就代表所選方法喺呢部機上面未生效，或者被更高層管理原則覆蓋，應該停手再對照，而唔係疊加更多設定。

驅動版本倒退未必等於壞：邊界點畫

驅動版本數字變細、日期變舊，好容易令人覺得係降級、係壞事，但呢個推論要分開兩個層次睇。第一個層次係功能層：廠方最新驅動通常包含最新遊戲最佳化、新功能同新顯示卡型號支援；Windows Update 派發嘅驅動通常以穩定同相容為先，可能冇最新功能，但唔代表佢損壞。第二個層次係穩定層：一個驅動好唔好，準則係喺你部機上面，喺你常用嘅程式入面，係咪穩定運作，畫面係咪正常，控制面板功能係咪齊全。一個日期較舊但運作穩定嘅驅動，實際使用價值可以高過一個日期較新但令某個程式閃退嘅驅動。反過來，一個日期較舊嘅驅動亦可能缺少對新遊戲或者新 Windows 版本嘅支援，或者缺少保安修正，長期停留喺舊版本本身都有代價。

邊界可以咁畫：如果驅動版本倒退之後，所有常用程式都正常，解像度、更新率、控制面板功能全部齊全，咁版本數字細本身唔構成問題，唔使為咗追最新而強行更新。如果版本倒退之後，出現以下任何一種情況，就值得處理：控制面板或者隨附軟件打唔開；某個常用遊戲或者程式開始閃退、黑屏；解像度或者更新率選擇少咗，或者多螢幕設定亂咗；螢幕出現之前冇嘅閃爍、定格或者色彩異常。仲有一條邊界同保安有關：驅動程式同其他軟件一樣，都可能包含保安修正，長期停留喺舊版本，代表放棄咗之後版本嘅修正。決定停留喺舊版本之前，應該睇廠方官方發行說明，睇新版本修正咗邊啲問題，再衡量自己常用程式受唔受影響。發行說明嘅內容以廠方官方說明為準，唔好憑版本數字估。

照住做嘅排查順序

第一步，抄低證據：裝置管理員驅動提供者、日期、版本，更新紀錄入面嘅驅動安裝日期，可靠性監視器入面問題首現日期。第二步，對時間線：三組日期係咪吻合，問題範圍係咪多個程式同時出事。第三步，試回滾驅動，重新啟動之後對返版本，再用同一個觸發條件試一次。第四步，如果回滾掣灰色或者回滾無效，轉做乾淨重裝，安裝包只認官方來源，裝完對返版本再試。第五步，如果乾淨重裝都無效，先至考慮 DDU，而且必須先下載好完整離線安裝包同 DDU，斷網、安全模式、清除、斷網下重裝，次序唔可以調亂。第六步，重裝驅動確認穩定之後，盡快做防止再覆蓋設定，唔好留到下一次更新先處理。第七步，觀察至少一個完整更新週期，確認驅動版本維持不變，先至算完成。第八步，如果問題範圍已經擴散到桌面、影片播放同多個程式，或者喺系統未載入之前嘅畫面已經有異常，排查方向就要離開驅動更新，轉去硬件同輸出路徑檢查。呢個順序嘅好處，係每一步都有對照點，唔會做到最後都唔知邊一步有效。

常見誤區一次講清

第一個誤區，係更新完出事就等於更新整壞顯示卡。時間先後唔等於因果，要用三組紀錄對時間線先至可以判斷。第二個誤區，係驅動版本數字愈大就一定愈好。對某部機同某個程式嚟講，穩定同夾先係準則，版本數字只係參考。第三個誤區，係回滾掣灰色就等於冇辦法。灰色只係代表系統冇保存上一個版本，乾淨重裝係另一條路。第四個誤區，係 DDU 做得愈多次就愈乾淨。DDU 清除之後如果唔處理更新排程，驅動仍然會被裝返，重複做 DDU 只係重複同一個無效循環。第五個誤區，係改一個設定就等於永久擋晒所有驅動更新。暫停更新會到期，隱藏工具只針對特定項目，裝置安裝設定影響有限，群組原則同登錄編輯都可能被管理原則或者功能更新覆蓋。第六個誤區，係驅動倒退就等於顯示卡損壞。倒退之後如果全部功能正常，版本數字細本身唔係故障；倒退之後如果功能缺失，先至值得處理。第七個誤區，係喺第三方網站下載所謂舊版驅動。驅動來源只認官方網站，第三方整合工具同來歷不明檔案可能帶嚟另一層問題。第八個誤區，係一次過改晒所有防止覆蓋設定。一次改晒就唔知邊個設定有效，之後要還原都唔知還原邊一個。第九個誤區，係解除安裝成個 Windows 更新去解決驅動問題。解除安裝整個更新可能令系統失去其他修正，而且未必令驅動還原，應該留到最後先考慮。第十個誤區，係忽略還原點同版本紀錄。冇還原點、冇版本紀錄，之後每一步都冇對照點，排查只會愈做愈亂。

常見問題

問：點樣最快知道係咪 Windows Update 換咗我個驅動？

答：睇三樣嘢一齊對：裝置管理員驅動程式欄嘅提供者、日期同版本有冇喺你冇手動安裝嘅情況下改變；Windows 更新紀錄入面有冇同一時期嘅驅動程式更新；可靠性監視器入面驅動安裝資訊事件係咪行先，失敗事件隨後出現。三樣對得上，懷疑先算有根據。

問：回滾驅動個掣灰色，係咪代表部機冇得救？

答：唔係。灰色只係代表系統入面冇保存到上一個驅動版本。下一步係乾淨重裝：喺廠方官方網站下載適用於你顯示卡型號同 Windows 版本嘅驅動，揀乾淨安裝，裝完對返版本再試。

問：DDU 之前點解一定要先下載驅動？

答：因為 DDU 清除驅動之後，電腦需要一個已經喺手嘅完整離線安裝包先至可以裝返。如果清除完先上網下載，嗰陣可能已經斷網，或者 Windows Update 已經喺背景裝返另一個驅動，成個清除程序就白做。下載嗰陣要認清係完整安裝包，唔係需要即時上網下載檔案嘅網上安裝器。

問：DDU 做完，點解過一晚驅動又變返？

答：因為 DDU 只係清除已經裝咗嘅驅動，冇改變 Windows Update 嘅檢查同派發規則。下一次更新檢查嗰陣，Windows Update 可能再將佢認為適用嘅驅動裝返。要喺重裝驅動確認穩定之後，盡快做防止再覆蓋設定，再觀察一個完整更新週期。

問：暫停更新係咪可以永久擋住驅動更新？

答：唔可以。暫停更新只係暫時性，期滿之後更新會恢復，而且暫停嘅係全部更新，保安修正都會一齊暫停。暫停更新適合用嚟買時間測試，或者等下一個修正版本，唔適合做長期方案。

問：Show or Hide Updates 工具係咪擋得晒所有驅動更新？

答：唔係。呢個工具只係隱藏某一個特定更新項目，之後出現嘅新版本可能要重新隱藏，大型功能更新之後隱藏狀態可能要重新檢查。工具嘅供應情況以 Microsoft 官方說明為準，搵唔到官方來源就唔好用第三方同名檔案。

問：群組原則同登錄編輯係咪保證有效？

答：唔係保證。群組原則只適用於有群組原則編輯器嘅 Windows 版本，管理環境嘅原則可能覆蓋本地設定，登錄值名稱同作用會因 Windows 版本而異，改錯有系統風險。呢啲方法屬於進階用戶層面，改之前要備份同建立還原點，改完要驗證係咪真正生效。

問：驅動版本變舊咗，係咪即刻要追返最新？

答：唔使即刻追。如果倒退之後所有常用程式正常，解像度、更新率同控制面板功能齊全，版本數字細本身唔構成問題。如果倒退之後控制面板打唔開、某個程式開始閃退，或者解像度選擇少咗，先至值得處理。決定之前可以睇廠方官方發行說明，衡量新版本修正咗邊啲問題。

問：只得一隻遊戲出事，其他程式正常，係咪都係驅動被覆蓋？

答：機會較低。只得一個程式出事，較大機會係該程式本身嘅更新、設定或者相容問題。驅動被覆蓋通常會影響多個用顯示卡嘅程式，或者令控制面板功能缺失。排查範圍應該先留喺該程式本身，唔好一開始就做 DDU。

問：幾時先應該懷疑唔係驅動問題，而係硬件問題？

答：如果問題已經擴散到桌面、影片播放同多個程式，或者喺系統未載入之前嘅畫面已經有異常，或者乾淨重裝同 DDU 之後問題仍然存在，而且同更新時間線對唔上，排查方向就應該轉去硬件同輸出路徑檢查。

送修之前嘅最後檢查

如果你已經照上面順序試過，問題仍然存在，可以做最後一次整理。將記錄整理成一份清單：裝置管理員驅動提供者、日期同版本嘅前後對照；Windows 更新紀錄入面嘅驅動安裝日期；可靠性監視器入面問題首現日期；回滾、乾淨重裝、DDU 各自嘅結果；防止再覆蓋設定改過邊幾項，改完驅動版本有冇再變；問題範圍係邊啲程式出事、邊啲正常。帶住呢份清單去檢查，檢查人員可以更快收窄範圍，唔使由頭再估一次。HK GPU Fix 位於沙田石門達利廣場 1209 室，電話 2186 8010，WhatsApp 6558 6806。檢查收費按網站已公開三級收費 HK$400–2,800，實際以檢查後報價為準。送修之前，建議先備份重要資料，並且記低目前嘅驅動版本同更新設定，方便對照。冇旺角門市，冇上門服務，檢查喺沙田工作室進行。